قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط خواهد بود.
استفاده از فروشگاه اینترنتی عطرسپید به هر شکل، به معنای آگاهی و قبول شرایط مندرج در این بخش است؛ از این رو خواهشمند است موارد زیر را مطالعه فرمایید و توجه داشته باشید
توجه داشته باشید که ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل همه شرایط و قوانین این فروشگاه از سوی کاربر است و شرایط و قوانین مندرج، به عنوان توافق‏‌های قبلی به حساب می آید. اصول و رویه‏‌های فروشگاه اینترنتی منطبق با کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط خواهد بود.
- لازم است که مشتریان در هنگام ثبت سفارش اطلاعات خود را با دقت و به درستی وارد نمایند، در غیراین صورت مسئولیت بروز هر گونه مشکل و زیان احتمالی بر عهده ایشان است.
علاوه بر این سفارش های ثبت شده تنها به شخص معرفی شده در فرم اطلاعات مشتری و با کنترل کارت شناسایی انجام می پذیرد؛ شخص معرفی شده می تواند شخص کاربر و یا فرد مورد تایید وی باشد

قوانین عمومی
سایت عطر سپید تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران و قانون تجارت الکترونیک می باشد.

در صورتی که موجودی محصولی در فروشگاه به پایان برسد، حتی پس از سفارش‌‏گذاری مشتری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه اینترنتی عطر سپید محفوظ است.
- در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مبلغ پرداخت شده طی 1 الی 3 روزکاری به حساب مشتری برگشت داده خواهد شد..
در صورت بروز خطا در درج قیمت کالاهای موجود، فروشگاه اینترنتی عطر سپید می تواند سفارش ثبت شده مشتری را ابطال و وجه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز نماید.

روش های پرداخت
روش های پرداخت:
1:امکان پرداخت امن و مطمئن آنلاین با کلیه کارت های عضو شتاب
2-امکان پرداخت درمحل فقط برای شهر تهران
3-واریز بصورت کارت به کارت وبارگذاری رسید بانکی

قوانین برگشت یا تعویض کالا
تعویض کالای خریداری شده تا 5 روز پس از خرید، در صورتی امکان پذیر است که اشکال یا ایرادی در کالا وجود داشته باشد، یا کالا با اطلاعات مندرج در وبسایت مطابقت نداشته باشد؛ علاوه بر این لازم است کالا از حالت پلمپ خارج نشده، تست و یا استفاده نشده باشد
اطلاعات محصولات آرایشی و بهداشتی موجود در سایت جنبه مشاوره ای ندارد
مشتری باید قبل ازثبت سفارش ، اطلاعات لازم در خصوص ویژگی ها و کاربرد این دسته از کالاها را شخصاً و یا با مشاوره از متخصصین مربوطه در اختیار داشته باشد؛ لازم به توضیح است مشخصات فنی مندرج در فروشگاه اینترنتی عطرسپید بر اساس اطلاعات درج شده روی کالا ثبت گردیده است.
یادآوری این نکته ضروری است که در کالاهای آرایشی ممکن است رنگ نمایش داده شده در وبسایت تطابق کامل با رنگ واقعی کالا نداشته باشد و لازم است مشتری با آشنایی از رنگ مورد نظر به سفارش کالا اقدام کند.
توجه :طبق ماده 79 قانون تجارت الکترونیکی مصوب 1382 جهت رعایت قوانین بهداشتی و حقوق سایر مشتریان، تعویض محصولات آرایشی و بهداشتی امکانپذیر نیست .

بازپس گیری کالا در شهر تهران، از طریق سرویس حمل سفارش ها و در شهرستان ها از طریق پست و توسط مشتری انجام می پذیرد.
- برگشت وجه پرداختی تا ۲ روز کاری پس از تعویض کالا توسط فروشگاه اینترنتی عطر سپید به صورت کارت به کارت انجام خواهد پذیرفت
برای اطلاع از نحوه تعویض کالا می توانید در ساعات کاری با امور مشتریان به شماره تماس 02188327949 تماس حاصل فرمایید.

حریم خصوصی مشتریان
فروشگاه اینترنتی عطر سپید به هیچ وجه اطلاعاتی مانند شماره تلفن ها، ایمیل ها و سایر اطلاعات مشتریان خود را در اختیار دیگران قرار نخواهد داد.

-در صورت استفاده از هر یک از خدمات فروشگاه عطر سپید کاربران مسئول حفظ محرمانگی حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربران می باشد.

ساعات کاری عطر سپید
یکشنبه تا پنج شنبه ساعت 10الی21 و جمعه 11الی 16، به استثناء تعطیلات رسمی است و
مشتریان در هر ساعت از شبانه روزامکان استفاده و ثبت سفارش از طریق سایت را خواهند داشت.
ارسال سفارشات:

1-ارسال اکسپرس فقط برای شهر تهران از ساعت 10 الی 19 روزهای یکشنبه تاپنج شنبه و ساعت 10تا 14 روزهای جمعه امکانپذیر و هزینه ارسال خرید بیشتر مبلغ 1 میلیون تومان رایگان وخرید کمتر مبلغ 1 میلیون تومان برعهده مشتری می باشد.
ارسال های تهران با توجه به ظرفیت نسبت به بازه های زمانی انتخاب شده از سوی مشتری انجام می شود.

2-ارسال رایگان پستی سایراستان ها وشهرستان های استان تهران(بدون محدودیت مبلغ خرید) : ارسال سفارش ها ی ثبت شده تا قبل از ساعت 14 روزهای یکشنبه تاپنج شنبه در همان روز وسفارشهای ثبت شده بعد از ساعت 14 روز بعد ارسال خواهند شد.
ارسال سفارشهای ثبت شده بعد از ساعت 14 روز پنج شنبه و روزهای جمعه و شنبه از یکشنبه پیگیری خواهد شد.
3-زمان تحویل ارسالهای پستی به مقصد با توجه به مسافت متغیر می باشد.
توجه: در صورت بروز هرگونه مشکل در زمان بندی ارسال کالا با مشتری تماس گرفته و ایشان را از زمان ارسال کالا مطلع خواهد کرد اگر تاخیر صورت گرفته از نظر مشتری موجه نباشد ایشان می تواند خرید خود را لغو و مبلغ پرداخت شده را بازپس گیرد.